Adatvédelmi szabályzat

1. Milyen adatokat gyűjtünk

A MobileTech AI a következő típusú adatokat gyűjtheti Önről:

1.1 Az Ön által megadott információk

• Személyes azonosító adatok (név, cím, e-mail cím, telefonszám)
• Fizetési információk (bankkártyaadatok, számlázási cím)
• Felhasználói fiók létrehozásához szükséges adatok
• Megrendelésekkel kapcsolatos információk
• Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenetek
• Vélemények, visszajelzések, termékértékelések

1.2 Automatikusan gyűjtött információk

• Eszközinformációk (IP-cím, böngészőtípus, eszköz típusa)
• Látogatási adatok (megtekintett oldalak, oldalon töltött idő)
• Klikkelési minták és böngészési szokások
• Termékekkel kapcsolatos interakciók
• Weboldal használatával kapcsolatos statisztikai adatok

1.3 Termékeinkhez kapcsolódó adatok

• Termékeink használata során gyűjtött adatok (használati minták, interakciók)
• Termékeink által gyűjtött adatok (beállítások, preferenciák)
• Technikai hibajelentések, használati statisztikák

2. Hogyan használjuk fel az adatokat

A gyűjtött információkat a következő célokra használjuk:

• Szolgáltatásnyújtás: Megrendelések feldolgozása, szállítása és kezelése
• Kommunikáció: Kapcsolattartás Önnel megrendeléseivel, kérdéseivel vagy problémáival kapcsolatban
• Termékeink fejlesztése: Termékeink és szolgáltatásaink minőségének javítása a visszajelzések alapján
• Személyre szabás: Testreszabott ajánlatok és élmény biztosítása
• Marketing: Hírlevelek és promóciós ajánlatok küldése (csak az Ön hozzájárulásával)
• Biztonság: Webhelyünk és rendszereink biztonságának fenntartása
• Elemzés: Statisztikai elemzések készítése a szolgáltatásaink javítása érdekében
• Jogi megfelelés: Jogi kötelezettségeink teljesítése (pl. számlázási adatok megőrzése)

3. Adatmegosztás és harmadik felek

Személyes adatait a következő esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:

• Szolgáltatók: Együttműködünk harmadik fél szolgáltatókkal bizonyos funkciók biztosítása érdekében (pl. fizetési feldolgozók, szállítási partnerek)
• Üzleti partnerek: Bizonyos esetekben megoszthatjuk adatait megbízható üzleti partnereinkkel, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában
• Jogi kötelezettségek: Adatait megoszthatjuk, ha jogszabály írja elő, vagy hatósági kérésre
• Vállalati változások: Üzleti átalakulás, fúzió, felvásárlás vagy eszközeink értékesítése esetén

Biztosítjuk, hogy minden harmadik fél, akivel adatokat osztunk meg, megfelelő biztonsági intézkedéseket tart fenn adatai védelmére.

4. Az Ön adatvédelmi jogai

Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok értelmében Önt különböző jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog: Joga van tájékoztatást kérni az általunk tárolt személyes adatairól
• Helyesbítéshez való jog: Joga van kérni a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatai törlését rendszereinkből
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Joga van kérni adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben
• Adathordozhatósághoz való jog: Joga van strukturált, géppel olvasható formátumban megkapni az Önre vonatkozó adatokat
• Tiltakozáshoz való jog: Joga van tiltakozni személyes adatainak bizonyos célú felhasználása ellen
• Automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogok: Joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre olyan döntés hatálya, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul

Ha gyakorolni szeretné ezeket a jogokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lenti elérhetőségeken. Kérésére 30 napon belül válaszolunk.

5. Cookie-k (sütik) és nyomkövetés

5.1 Mi a cookie?

A cookie-k (sütik) kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközén tárolunk a webhelyünk használatakor. Ezek segítenek minket a webhely működtetésében, funkcióinak biztosításában és a felhasználói élmény javításában.

5.2 Milyen cookie-kat használunk?

• Feltétlenül szükséges cookie-k: A webhely működéséhez elengedhetetlenek (pl. kosár tartalma, bejelentkezés)
• Funkcionális cookie-k: Jobb felhasználói élményt biztosítanak (pl. nyelvi beállítások megjegyzése)
• Teljesítmény cookie-k: A webhely teljesítményének és működésének elemzésére szolgálnak
• Marketing cookie-k: Célzott hirdetések és marketingkommunikáció érdekében

5.3 Cookie-k kezelése

A legtöbb böngésző lehetőséget biztosít a cookie-k kezelésére. Módosíthatja böngészője beállításait úgy, hogy blokkolja vagy törli a cookie-kat. A cookie-kkal kapcsolatos részletes információkat és a beállítási lehetőségeket a böngészője súgójában találja.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k blokkolása vagy törlése befolyásolhatja a webhelyünk működését és bizonyos funkciók esetleg nem lesznek elérhetők.

6. Adatbiztonság

Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme mellett, és megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk azok biztonságának garantálása érdekében:

• SSL titkosítást használunk az adatátvitel során
• Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk
• Hozzáférés-korlátozást alkalmazunk az adatokhoz
• Rendszeresen frissítjük biztonsági protokolljainkat
• Munkatársaink adatvédelmi képzésben részesülnek

Bár minden észszerű óvintézkedést megteszünk, az interneten keresztül történő adattovábbítás soha nem lehet 100%-osan biztonságos. Ezért nem tudjuk garantálni az Ön által megosztott információk abszolút biztonságát.

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az a gyűjtés eredeti céljának teljesítéséhez szükséges, vagy amíg jogszabályi kötelezettségeink előírják. Az adatmegőrzési időszakok a következők szerint alakulnak:

• Vásárlói adatok: A jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően (általában 8 év a számviteli bizonylatok esetében)
• Marketing célú adatok: Hozzájárulás visszavonásáig
• Felhasználói fiók adatai: A fiók törléséig vagy az utolsó aktivitástól számított 2 évig
• Kommunikációs adatok: A kérdés vagy probléma megoldásától számított 1 évig

8. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásainkat nem 16 év alatti személyeknek szánjuk. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gyám, és tudomására jut, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és kérheti az ilyen információk eltávolítását rendszereinkből.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba vagy területekre továbbítjuk, ahol az adatvédelmi törvények eltérőek lehetnek. Ilyen esetekben megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, például az EU által jóváhagyott általános szerződési feltételeket, hogy biztosítsuk adatai megfelelő védelmét.

10. Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük adatvédelmi szabályzatunkat, hogy tükrözze a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy megfeleljen a jogi követelményeknek. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalunkon. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot.

A jelentős változtatásokról külön értesítést küldünk Önnek, például e-mailben vagy a weboldalunkon megjelenő értesítéssel.

11. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van az adatvédelemmel kapcsolatban, örömmel állunk rendelkezésére az alábbi elérhetőségeken:

Adatvédelmi tisztviselőnk elérhetősége: dpo@mobiletechai.hu

12. Panaszkezelés

Ha nem elégedett adatai kezelésével, vagy úgy érzi, hogy az sérti az adatvédelmi jogszabályokat, joga van panaszt tenni a magyar adatvédelmi hatóságnál: